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Como primeira linha de engajamento dos funcionários, sua equipe de TI enfrenta desafios que tornam difícil reunir as iniciativas internas, o que resulta em projetos estratégicos negligenciados. A última coisa de você precisa é de gastar seu tempo solucionando repetidamente problemas básicos. Em resumo, você precisa ser capaz de resolver problemas técnicos de modo eficiente e contínuo.
Quando você escolhe o ProSupport, especialistas altamente treinados ficam disponíveis o tempo todo e em todo o mundo para atender às suas necessidades de TI. O ProSupport ajuda a minimizar as disrupções e a manter um alto nível de produtividade.
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Transforme seu data center em uma alavanca estratégica para o crescimento e a inovação. Sem os recursos e o suporte certos, é difícil ficar à frente dos problemas de TI.
· Acesso 24 x 7 x 365 a especialistas certificados em hardware e software
· Suporte colaborativo com fornecedores terceirizados
· Suporte a hypervisor, software de ambiente operacional e OS
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Escolha a velocidade de resposta mais adequada a seus usuários e seu ambiente de TI.
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· Despacho de peças e/ou mão de obra de missão crítica no local em 2, 4 ou 8 horas
Benefícios do ProSupport:
• Maximizar a produtividade aproveitando a escala e as habilidades da Dell Technologies
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